よくある質問
ご契約に関する質問
提供サービスに対し、仕様変更などの不測の事態があった場合のみ対応しますが、基本的に決済後の変更はできません。
契約延長は可能です。下記より手続きをお願いします。
残日数の延長
解約は可能ですが、返金は致しかねます。あくまで「施策停止」としての解約のみ可能です。
またPR施策の場合は、表示されていたワードは非表示となる施策をさせていただきます。
施策の一時停止は、申し訳ありませんがお受けいたしかねます。
基本的には変更不可とさせていただいておりますが、諸般の事情がある場合はお問い合わせフォームより直接ご相談下さい。
施策開始前であれば対応させていただく場合があります。
お問い合わせフォーム
サジェストPRに関する質問
Yahooの場合は1週間～、
Googleの場合は2ヶ月～で表示となります。
対策ワードによって、表示までの期間は異なります。
（上記期間を超えても表示されない場合は、お問い合わせいただければ現在の施策状況をご回答させていただきます。また、90日を超えて一度も成果が発生していない場合は、返金対応させていただくことも可能ですので、メッセージにてご連絡ください。）
対策ワードの変更はできません。
基本的には変更不可とさせていただいておりますが、
諸般の事情がある場合はお問い合わせフォームより直接ご相談下さい。
一度消えてしまったワードは再表示が出来ないため、早急に別ワードで対策させていただきます。
また、認知状態（途中まで入力すると表示される状態）で残っている場合は、同じワードで施策を継続することで再表示することができます。
施策の性質上、一度表示されたワードが消えてしまう場合があります。
その際に表示ワードを指定されますと、別ワードでの再施策が出来ないため、基本的に「屋号を含む形」で自由に選定させていただきます。
諸般の事情がある場合はお問い合わせフォームより直接ご相談下さい。
Yahooの場合は、地域による表示の差異はございません。
Googleの場合は、地域ごとに表示が異なります。成果基準地として「東京都」で表示された日を成果としております。別の地域を成果基準地としたい場合は、オプションにて地域指定をしてください。
複数の地域で表示したい場合は、その地域分のご契約が必要です。
成果状況を取得した段階では表示されたものが、更新によって消えてしまっている可能性があります。
Googleの場合は、成果基準地として「東京都」で表示された場合に成果としております。別の地域を成果基準地としたい場合は、オプションにて地域指定をしてください。
何ワード表示されていても、費用は1ワード分しかいただきません。
虫眼鏡の対策も可能です。（基本的に、サジェストに対して施策を行った場合でも虫眼鏡に表示される場合があります。）
虫眼鏡のみ成果とする場合は、カートに追加する際に、「追加オプション：成果対象枠」から「あり（虫眼鏡のみ）」を選択してください。
また「虫眼鏡のみ成果」とした場合でも、サジェストに表示される可能性があります。
モバイル版（SP）での対策も可能です。
SPのみを成果対象とする場合は、カートに追加する際に、「追加オプション：デバイス」から「SP表示のみ」を選択してください。
「PC」で施策した際に「SP」でも表示される場合があります。
逆に「SP」で施策した際に「PC」でも表示される場合があります。追加費用は発生いたしませんのでご安心ください。
弊社ではそのような事態が発生したことはなく、お客様からもそういった声はありません。
施策の性質上、対象サイトにアクセスする可能性はございます。
一切アクセスをさせないような施策への変更もできますので、お問い合わせフォームより直接ご相談ください。
基本的には変更不可とさせていただいておりますが、諸般の事情がある場合はお問い合わせフォームより直接ご相談下さい。
お問い合わせフォーム
※お使いのブラウザの検索履歴などにより正確な表示がされない場合がございます。
「InternetExplorer」であれば「In Privateブラウズ」、「Google Chrome」であれば「シークレットモード」のような、履歴やCookie情報を利用しない形でご確認をいただけますようお願いします。
弊社ではサジェストを埋め尽くすような対策はお断りさせていただいております。
サジェスト枠を埋め尽くす行為は、一般ユーザーに対して良い印象を与えず逆効果であるとともに、検索エンジンからペナルティとして、該当の社名（屋号）は表示できなくされる可能性もあるためです。
弊社では他社のサジェストを消す対策はお断りさせていただいております。
他社のサジェストを意図的に消す行為は業界的にタブーとされており、他社を消すことでこちらも消される…という消し合いの状況に発展するケースもある為です。
サジェスト削除に関する質問
Yahooの場合は最短3日～2週間、Googleの場合は最短2週間～3か月で非表示となります。
対策ワードによって、非表示までの期間は異なります。
（上記期間を超えても非表示にならない場合は、お問い合わせいただければ現在の施策状況をご回答させていただきます。）
お問い合わせフォーム
Yahooの場合は、地域による表示の差異はございません。
Googleの場合は、地域ごとに表示が異なります。成果基準地として「東京都」で非表示となった日を成果としております。別の地域を成果基準地としたい場合は、オプションにて地域指定をしてください。
契約中の削除対象ワード変更はできません。
非表示後も再表示の可能性があります。継続していることで、再表示となっても早急に対応することができます。
成果状況を取得した段階では非表示だったものが、更新によって再表示となった可能性があります。
Googleの場合は、地域ごとに表示が異なります。成果基準地として「東京都」で非表示となった日を成果としております。別の地域を成果基準地としたい場合は、オプションにて地域指定をしてください。
対策ワードの変更はできません。
基本的には、購入時にカートに追加したワードのみ削除対象となります。
直接お問い合わせフォームよりご相談いただけますと幸いです。
基本的には、対策ワード検索後に表示されるキーワードしかカートに追加することが出来ません。
直接お問い合わせフォームよりご相談いただけますと幸いです。
「PC」で施策した際に「SP」でも非表示になる場合があります。
逆に「SP」で施策した際に「PC」でも非表示になる場合があります。両方で確実に非表示にするなら、両方対策のが確実です。
「Yahooサジェスト」で施策した際に「Yahoo虫眼鏡」でも非表示になる場合があります。
逆に「Yahoo虫眼鏡」で施策した際に「Yahooサジェスト」でも非表示になる場合があります。
両方で確実に非表示にするなら、両方対策するのが確実です。
GoogleサジェストとGoogle関連は連動していないため、片方の施策が、もう片方に影響を及ぼすことはほとんどありません。
基本的には切替不可とさせていただいておりますが、
諸般の事情がある場合はお問い合わせフォームより直接ご相談下さい。
※お使いのブラウザの検索履歴などにより正確な表示がされない場合がございます。
「InternetExplorer」であれば「In Privateブラウズ」、「Google Chrome」であれば「シークレットモード」のような、
履歴やCookie情報を利用しない形でご確認をいただけますようお願いします。
サジェスト見守り対策に関する質問
5ワードが上限となります。6ワード以上をご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。 また、不要な「アラートワード」を削除することで、新しい「アラートワード」の追加が可能です。
上限はございませんが、過去に表示されたことのあるワードのみ追加可能です。 一度追加した「削除ワード」を解除することはできませんので、解除したい場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
「サジェスト削除」は購入後に「削除ワード」を追加することができませんが、「見守り対策」は追加が可能です。 いずれも「削除ワード」に対して非表示対策を行います。 ただし、「サジェスト見守り対策」は「削除ワード」が消えなくても課金となるため、用途に合わせてお買い求めいただければと思います。
お客様がキーワード入力補助（サジェスト）から削除を希望されるワードを指します。 「現在表示されているワード」「過去に表示されたワード」が対象となります。表示歴のないワードは指定できません。 指定いただいた「削除ワード」は、削除対策を行わせていただきます。
サーチファンplusが予め用意している汎用的な「ネガティブワード」を指します。 また、それ以外にも、お客様が独自のネガティブワードを追加することも可能です。 「アラートワード」を含むワードがキーワード入力補助（サジェスト）に表示された際、検知メールをお客様宛に送信いたします。
購入時以外では、マイページの「案件一覧」から、対象となる商品をクリックしていただくことで追加・編集ができます。 ・削除ワード追加…「削除ワード」の「もっと見る」→「削除ワードを追加」 ・アラートワード編集…「アラートワード」の「アラートワード編集」 ・特定の日付の表示から削除ワード追加・アラートワード編集…成果カレンダーで特定の日付をクリックして「通知を編集」 ・現在の表示から削除ワード追加・アラートワード編集…「現在の表示ワードを確認」 にて行うことができます。
「削除ワード」に追加いただくことで、非表示対策を進めさせていただきます。 指定いただいた検索エンジンによって、非表示までにお時間がかかります。
「アラートワード」の解除が可能です。「削除ワード追加・アラートワード解除」から該当ワードを選択し、 「アラートを解除」していただくと、翌日以降の結果にて、赤文字で表示されなくなります。
炎のマークは「削除ワード表示」、「(( ))」のマークは「アラートワード検知」を指します。 「削除ワード」は太文字で表示され、「アラートワード」が検知されたワードは、検知箇所が赤文字で表示されます。
終了後の延長はできませんので、再度ご購入いただく必要があります。 登録中の「削除ワード」、「アラートワード」を引き継いだ状態で購入したい場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
「削除ワード」として追加されてから非表示までにお時間を要するため、終了予定日までに消えない可能性があります。 終了予定日以降は対策を行わないため、非表示対策を継続したい場合は、マイページより「対策期間延長」をお願いいたします。 （非表示対策停止後に、時間差で非表示になる可能性もございます。）
トラフィックSEOに関する質問
独自の手法でYahoo!もしくはGoogle検索してからアクセスしますが
GoogleアナリティクスやGA4などでご確認する事が可能です。
それ以外のアクセス解析ソフトをご利用の際は事前にご相談くださいませ。
実際にキーワードを検索してアクセスを与える施策になりますので、検索キーワードとサイトの関連性を強めるといった対策となります。
順位があがったという声は多数いただいておりますが、上位化を保証するものではございません。
効果検証していただきながらご依頼いただけますと幸いです。
サイトのURLはトップページでも、下層ページでも問題ございません。
ただサイトやサーバーの設定の影響でアクセスができない場合が稀にございますので、サービスをご提供できない場合がございます。
ネットワーク上を流れる情報量のことSEO関連で「トラフィック」という言葉が出てきた場合は「訪問数」や「閲覧数」的な意味合いウェブマーケティングではアクセス数を意味します。
当サービスは、対象となるサイトに対して、トラフィックを与えることで、検索順位を変動させることを目的としています。
圏外サイトにもアクセスを与えることは可能ですが、なるべく100位以内にヒットするサイトをご指定いただいた方が自然です。
もしヒットしないようであれば「メンズ脱毛 上野 体験３０分」など、貴サイトが１ページ目にヒットする検索キーワードをご指定ください。
どうしても圏外となる場合でも、直接URLへアクセスを与えることは可能です。
弊社はIPだけでなく端末やデバイス、ブラウザも変更しておりますので個人が手作業でIPを変えてアクセスさせるサービスとは異なり、
より自然なアクセスを与えることに特化しております。
2017年から検索キーワードがアナリティクスに載らなくなっており、今は[not provided]となってしまいます。
こちらをカウントに含ませていただいております。
対象サイトのURLを教えていただければ、こちらからオススメの検索キーワードをご提案いたします。ご気軽にご相談ください。
検索せずにアクセスする事も可能です。実際にブログやランキングサイトへのご依頼は多いです。
アクセスの調整は可能ですが、対応できない場合もございますので、マイページの「見積相談」よりご相談ください。
アクセスが必要である、SEOとしての効果を期待している等の企業様より相談を受け、ご提供しております。
エンドクライアントへの提供サービスとして必要に応じてご依頼ください。
はい、400以上も100未満も調整可能です。ただ、ご提供できるリソースに限りがございますので、マイページの「見積相談」よりご相談ください。
恐れ入りますが設定したキーワードの割合を調整する事はできかね、すべて均等となるように設定させていただいております。
1ワードあたりの流量に関しまして、5ワードなら20%、4ワードなら25%、1ワードなら100%といった具合での割合となります。
どうしても調整が必要ということであれば、マイページの「見積相談」よりご相談ください。
Googleレビュー口コミ代行に関する質問
投稿完了日より2週間は無償での再投稿（消えた投稿の再投稿、誤字脱字等の修正）を受け付けております。
投稿が完了いたしましたら、マイページに投稿完了のキャプチャとともにご連絡させていただきます。
ローカルガイドとは、Google マップ上に口コミや写真を投稿したり、ユーザーの質問に回答したりと、Google マップがさらに便利になるよう活動するユーザー投稿によりポイントが獲得でき、ポイントに応じてレベルが設定されています。レベル1からスタートし、レベル4以上でバッジ（ローカルガイド バッジ）が付与されます。レベルが上がると、さまざまな特典が受けられたり、 Googleのベータ版機能などを利用できたりします。
美容系、病院系、飲食系など幅広い分野で実績があります。
マイビジネスがあれば、過去に投稿が全くないところでも対応可能です。
一度に依頼できる件数は1件ずつですが、購入手続きを踏んでいただければ複数ご依頼いただくことも可能です。
ただし、短期間で大量の投稿を行うと機械的な投稿と見なされ、Google側に規制されてしまう可能性もございますので、ご発注の際はご留意ください。
「性別」、「名前の種類（フルネーム or あだ名）」、「ローカルガイドアカウント（レベルの指定は不可）」、「国籍（居住地を考慮した名前を使用します）」が指定可能です。
ご指定いただいた条件に合わせた弊社所有アカウントにて投稿いたします。
有難いことに、多くの喜びの声をいただいておりますので、デメリットはないかと思います。
ただ、Google側からのペナルティ等に関しては、申し訳ございませんが弊社で保障することはできません。
こちら1枚まで可能です。購入時にオプションを指定し、添付したい画像をアップロードしてください。
購入時に「要望をお聞かせください」の部分に、使用不可の文言を入力してください。
いつでも削除可能です。マイページより削除申請をお願いします。
※ただし、返金等の対応は致しかねますのでご了承ください。
可能です。購入時に投稿文章を「オリジナル」にして、文章入力欄に「文章無し」と記載ください。
こちらは対応致しかねます。該当アカウントが過去に投稿したすべての口コミに影響が出るためです。
弊社で投稿に使用するアカウントは、全て過去の投稿を非表示にしております。
購入時に「要望をお聞かせください」の部分に、その旨をご記載ください。
なお、なるべく配慮は致しますが、アカウント数も有限ですので、重複する可能性はございます。
投稿後2週間以内にご依頼いただければ対応可能ですが、再投稿扱いとなります。
悪意や心ないユーザーによって書かれた企業や店舗の信用を失墜させるような口コミに対して、
Googleへの削除申請が認められない場合に、信用を回復させるための代替手段（希釈化）となります。
ユーザーが誤解してトラブルとなるような嘘の内容や、薬事法や景品表示法など実際の成分とは異なるような文章での投稿はお受けすることはできません。
例）果汁3%なのに果汁100%という虚偽の内容など
こちらは対応致しかねます。あくまでネガティブな口コミでお悩みの方をお助けするサービスとして提供しております。
その他
「マイページ」にログイン後、「成果状況」よりご確認いただけます。
1時間ごとに、成果状況を取得しています。1度でも成果を確認したらその日は再取得を行いません。
「マイページ」→「成果状況」→見たい案件の「成果状況の詳細」→画面右側にて「初成果日」を確認できます。
「マイページ」→「登録情報」から変更できます。
こちらから手続きをお願いいたします。
メールアドレス・パスワードを忘れた場合
メールが受信できない場合には、以下の設定をご確認ください。
【携帯電話の場合】…ドメイン指定受信（@searchfan.biz）の設定
【パソコンの場合】…迷惑メールボックスの設定の解除
※解除後は、自動的にメールが受信されるようになります。
「マイページ」→「登録情報」→下部「無料メールマガジン受信設定」にて選択してください。
「マイページ」→「登録情報」→最下部「サービスを停止される方はこちら」から退会することが可能です。
退会すると契約中の案件は全て施策停止となり、返金もいたしません。またマイページも利用できなくなるため、
過去の成果状況の確認や購入履歴の閲覧など一切利用できなくなるため、ご留意の上、退会処理をお願いいたします。